Perfeição do consentimento eletrônico nos contratos de B2C e-Commerce na Colômbia

Devido ao boom no uso das tecnologias da informação em quase todas as dimensões da vida atual, as relações comerciais passaram por importantes mudanças. A dinâmica tecnológica e científica tem redefinido as formas tradicionais de fazer negócios: a desmaterialização do que antes era necessariamente tangível tem gerado conseqüências em termos de barreiras geográficas, entrega de produtos e prestação de serviços. Este documento visa realizar uma análise jurídica das regulamentações aplicáveis às relações comerciais contratuais Business to Consumer (doravante B2C) estabelecidas através de plataformas digitais na Colômbia, explicando e analisando a perspectiva legal do risco na perfeição do consentimento eletrônico, de tal forma que seja possível identificar as diferentes modalidades de perfeição em termos de consentimento nos contratos de consumo eletrônico em nível nacional. A metodologia aplicada é de tipo histórico-lógico, por meio da qual é feito um estudo de consentimento nas relações contratuais ao longo do tempo e, conseqüentemente, é revisto o órgão normativo que regulamenta este tipo de relações. O estudo conclui que o avanço no uso de ferramentas tecnológicas e eletrônicas nos contratos de consumo gerou sérios riscos que afetam o consentimento do indivíduo. No entanto, e apesar do fato de ainda haver uma falta de regulamentação a este respeito, a lei de proteção ao consumidor fornece ferramentas para defender as garantias do consumidor.

1. Albaladejo, M. (2001). Derecho civil. Introducción y Parte General. Libreria Bosh – Ronda universidad.
2. Arango (s. f.) …
3. Cárdenas, E. R. (2017). Derecho del comercio electrónico y de internet. Legis.
4. Corte Suprema de Justicia. Sala de Casación Civil, sentencia SC 11815 – 2016 del 30 de agosto de 2016. M. P. Margarita Cabello Blanco.
5. Corte Suprema de Justicia. Sala de Casación Civil, sentencia del 30 de abril de 2009. M. P. Pedro Octavio Munar Cadena.
6. Decreto 410 de 1975, Código de Comercio, (marzo 27 de 1971), Diario oficial No. 33.339 del 16 de junio de 1971.
7. Hubbert v. Dell Corp., 359 Ill. App.3d (Ill. Ct. App. 2005). http://pub.bna.com/eclr/hubbert081205.pdf
8. Justiaus Law, Register.com, Inc (2004)., demandante, apelante, v. Verio, Inc., demandada-recurrente. https://law.justia.com/cases/federal/appellatecourts/F3/356/393/539823/
9. Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor. (octubre 12 de 2011). Diario Oficial No. 48.220, 12 de octubre de 2011
10. Ley 1564 de 2012, Código General del Proceso. (julio 12 de 2012). Diario oficial No. 48.489, 12 de julio de 2012
11. Ley 57 de 1887, Código Civil. (mayo 26 de 1873). Diario Oficial No. 2.867, 31 de mayo de 1873.
12. Ley 527 de 1999. Ley de Comercio Electrónico (agosto 18 de 1999) Diario oficial No. 43.673, 21 de agosto de 1999. Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electronico. Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, 12 de junio de 1996.
13. Martí S, S. I. (1999) et al. v. La red de Microsoft, LLC, et al. (1999) WL 462175, 323 NJ Super. 118, 732 A.2d 528. http://www.internetlibrary.com/cases/lib_case19.cfm
14. de Ros, R. M. (2000). El Consentimiento y el Proceso de Contratación Electrónica. En Derecho de Internet: la contratación electrónica y firma digital. R. M. de Ros Cerezo y J. M. Cendoya M. de V. (Coords.), pp.: 29-84. Aranzadi Thomson Reuters
15. Medina, C. (2002). Introducción al Documento Electrónico. Nueva Época/Corporación Universitaria Libre.
16. Messina, G. (2001). Defensa del Consumidor en la Contratación Electrónica. Abeledo Perrot.
17. Moreno, M. (2002). Derecho-e. Derecho del Comercio Electrónico. Editorial Marcial Pon.
18. Niño, D. (2017). Wrap contracts: manifestación de la voluntad por medios electrónicos. [Tesis de pregrado]. USTA.Alfred, P. (1997). El estado en la economía social de mercado: el modelo y la realidad alemana. Biblioteca digital Friedrich-Ebert-Stiftung. http://library.fes.de/fulltext/stabsabteilung/00074.htm
19. Piaggi, A. (2002). El Comercio Electrónico y del Nuevo Escenario de los Negocios. Editorial palestra.
20. Pinochet. O. (2004). La Formación del Consentimiento a través de la Nuevas Tecnologías de la Información. Ius Et Praxis. 11(2), pp.: 273-302. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-00122005000200009
21. Rengifo, M. (2016). La formación del contrato. Editorial Temis.
22. Rincón, E. (2017). Derecho del comercio electrónico y de internet. Editorial Legis.
23. Usma E, F. E. (2016). El Consentimiento en los Contratos en Línea B2C y su Protección bajo la Ley Colombiana. Cuadernos de la Maestría en Derecho. No. 5., pp.: 287-330.
24. Vega, J. (2005). Contratos Electrónicos y Protección de los Consumidores. Editorial Reus.
25. Villabella, C. (2015). Los métodos de la investigación jurídica, UNAM. https://n9.cl/wfh53
26. Villalba, J. (2009). Aspectos Introductorios al Derecho del Consumo. https://www.redalyc.org/pdf/876/87617269006.pdf